Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Platform: het online platform van GoHelpy, bereikbaar via www.gohelpy.nl en www.gethelpy.nl, waarop Opdrachtgevers en Klussers met elkaar in contact kunnen komen.
    
2. GoHelpy: de besloten vennootschap GoHelpy B.V., aanbieder van het Platform en de bijbehorende diensten.
    
3. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het Platform, waaronder Opdrachtgevers en Klussers.
    
4. Opdrachtgever: een Gebruiker die een klus plaatst en via het Platform contact zoekt met een Klusser.
    
5. Klusser: een Gebruiker die via het Platform reageert op een klus of zichzelf beschikbaar stelt om werkzaamheden uit te voeren.
    
6. Account: de persoonlijke of zakelijke omgeving van een Gebruiker op het Platform.
    
7. Diensten: de door GoHelpy aangeboden diensten, waaronder het faciliteren van contact tussen Opdrachtgevers en Klussers via het Platform.
    
8. Geverifieerde status: een aanduiding in het profiel van een Klusser die aangeeft dat GoHelpy persoonlijk contact heeft gehad met de Klusser, waarbij een aantal specifieke vragen zijn gesteld om een indruk te krijgen van de ervaringen, achtergrond en inhoud van het bedrijf.
    

Artikel 2 – Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en alle rechtsverhoudingen tussen GoHelpy en de Gebruiker.
    
2. Door het aanmaken van een Account of het gebruiken van het Platform accepteert de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden.
    
3. GoHelpy kan deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden uiterlijk 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail of via het Platform gecommuniceerd.
    
4. Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
    

Artikel 3 – Rol van GoHelpy

1. GoHelpy biedt een digitaal Platform waarop Opdrachtgevers en Klussers met elkaar in contact kunnen komen.
    
2. GoHelpy is geen partij bij overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Klusser.
    
3. GoHelpy is niet verantwoordelijk voor:
    
   • de inhoud van geplaatste klussen, reacties of profielen;
      
   • de totstandkoming, inhoud en uitvoering van afspraken tussen Opdrachtgever en Klusser;
      
   • de betaling, kwaliteit, veiligheid of rechtmatigheid van de uitgevoerde werkzaamheden.
      
4. Alle communicatie, overeenkomsten en betalingen tussen Opdrachtgever en Klusser vinden plaats op eigen risico en verantwoordelijkheid van beide partijen.
    

Artikel 4 – Geverifieerde status

1. Een geverifieerde status betekent dat GoHelpy persoonlijk contact heeft gehad met de betreffende Klusser en tijdens dit contact specifieke vragen heeft gesteld om een indruk te krijgen van de ervaringen, achtergrond en inhoud van het bedrijf.
    
2. De geverifieerde status is uitsluitend een indicatie op basis van het contactmoment en vormt geen garantie over de kwaliteit, betrouwbaarheid of geschiktheid van de Klusser.
    
3. Opdrachtgevers dienen altijd zelf een beoordeling te maken en eigen onderzoek te doen voordat zij een overeenkomst aangaan met een Klusser, ook indien deze een geverifieerde status heeft.
    

Artikel 5 – Gebruik van het Platform

1. Gebruikers dienen bij registratie juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken.
    
2. Het is niet toegestaan:
    
   • onjuiste of misleidende informatie te plaatsen;
      
   • het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten;
      
   • persoonsgegevens van andere Gebruikers te verzamelen of gebruiken voor andere doeleinden dan overeengekomen;
      
   • het beveiligingssysteem van het Platform te omzeilen.
      
3. GoHelpy mag accounts blokkeren of verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden, misbruik of fraude.
    

Artikel 6 – Profielen, reviews en content

1. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun profiel, berichten en reviews.
    
2. Reviews moeten waarheidsgetrouw, relevant en respectvol zijn.
    
3. GoHelpy kan content verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden, de wet of rechten van derden.
    

Artikel 7 – Privacy

1. GoHelpy verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en de eigen Privacyverklaring.
    
2. Persoonsgegevens die via het Platform worden verkregen, mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
    

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. GoHelpy is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit afspraken, betalingen of werkzaamheden tussen Opdrachtgevers en Klussers.
    
2. GoHelpy is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van haar eigen Diensten, met een maximum van het bedrag dat de Gebruiker in de laatste 12 maanden aan GoHelpy heeft betaald, tot een maximum van €500.
    
3. GoHelpy is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winst- of omzetverlies.
    

Artikel 9 – Beëindiging van gebruik

1. Gebruikers kunnen hun Account op elk moment beëindigen via het Platform of door contact op te nemen met GoHelpy.
    
2. GoHelpy mag accounts per direct blokkeren of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, misbruik of fraude.
    

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
    
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GoHelpy gevestigd is.